Atualmente, as empresas precisam estar atentas à privacidade de dados dos usuários. Saiba como fazer isso.
Em um mundo cada vez mais conectado e tecnológico, os usuários estão preocupados com a privacidade de dados inseridos nos sites ou blogs de empresas.
Hoje em dia, a internet se tornou um espaço que vai além da conexão, é uma importante ferramenta para os negócios criarem relacionamento com os consumidores.
Seja através de formulários ou newsletter, as pessoas compartilham seus dados pessoais em busca de conquistar algo: um e-book, notícias sobre a empresa, guias digitais…
Dessa forma, as empresas precisam estar atentas na proteção desses dados compartilhados. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi criada para a segurança dos usuários.
Para te ajudar a entender o que é a LGPD, a relação com o Marketing Digital e como planejar estratégias para proteger esses dados, escrevemos esse artigo. Continue lendo e conheça mais sobre o assunto.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Aprovada em 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor no mês de setembro de 2021. Durante este tempo, as empresas tiveram que reorganizar todas as estratégias que incluíam a coleta de dados dos usuários.
Garantir a transparência sobre o uso de dados coletados de pessoas físicas em sites e blogs é o principal objetivo da LGPD. Agora, as empresas precisam saber como gerenciar as informações compartilhadas, espontaneamente, pelos usuários.
Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), a lei é baseada em uma legislação europeia que foi aprovada quase na mesma época.
Essa legislação, que recebeu a sigla de GDPR, é orientada por direitos fundamentais de liberdade e privacidade.
Tendo, assim, regras estabelecidas sobre a coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.
Com essa mudança, uma das áreas mais “afetadas” foi a do Marketing Digital, pois, para muitas estratégias de comunicação são necessárias as informações pessoais dos usuários, como nome e e-mail.
Privacidade de dados e o Marketing Digital
Muitas estratégias digitais precisam de informações sobre os usuários para que haja um retorno positivo nos resultados.
Para isso, diversas ferramentas foram criadas, como o Big Data e o Business Intelligence (BI) que coletam e guardam os dados para serem utilizados no planejamento de ações.
A privacidade de dados se tornou um dos pontos mais importantes para o Marketing Digital, ainda mais com o fim dos cookies de terceiro se aproximando.
A troca de informações com a empresa acontece quando o consumidor se interessa por algum serviço ou produto oferecido e compartilhar dados pessoais para receber o item.
Até a LGPD, essa comunicação entre dados e produtos não tinha limite de prática e acontecia sem normas regulamentadas. Após a lei, tudo o que for compartilhado deve ter sido autorizado pelo usuário.
Com isso, os usuários precisam permitir que os dados coletados sejam usados em estratégias de marketing digital.
O usuário deve ter a total certeza de que os dados compartilhados podem ser utilizados nas análises ou ações da empresa, não havendo nenhuma dúvida ou textos mal entendidos.
Planejamento com dados
No marketing digital, os dados são utilizados para diversos segmentos, como análise de público alvo, Inbound Marketing (ou marketing direto), tendências dos consumidores, identificação de padrões, entre outros.
Agora que você já sabe o que é LGPD e a relação com o marketing digital, saiba como criar estratégias para proteger os dados.
Estratégias de marketing digital para a privacidade de dados
Como visto, a privacidade de dados, garantida pela LGPD, é muito importante tanto para a empresa quanto, e principalmente, para o usuário.
Por isso, nós separamos algumas dicas para você criar estratégias de marketing digital com foco nesta privacidade. Confira!
Coleta e uso de dados
A maneira que os dados devem ser coletados e usados nas estratégias de marketing digital são orientados pelas diretrizes da LGPD. Então, é necessário que sejam estudados essas orientações para adequar a sua empresa.
Segundo o Google, cerca de 81% das pessoas acreditam que os possíveis riscos causados pela coleta de dados superam os benefícios.
Por isso, incluir mensagens de autorização para a captura e coleta de dados nas páginas é essencial para as suas estratégias de comunicação.
Assim, a sua empresa estará sendo transparente quanto ao uso dos dados de consumidores. Além disso, o negócio estará de acordo com um dos pedidos da LGPD que é listar as ações que serão criadas ou tomadas através dos dados colhidos.
Privacidade de dados
É essencial que a sua empresa tenha servidores e programas que garantam a privacidade dos dados compartilhados pelos usuários. Caso haja vazamento de dados pessoais, o negócio pode receber multas altas.
Analise os dados corretamente
Uma visão mais completa e assertiva sobre as estratégias de marketing digital é possível com a análise correta dos dados de usuários. Assim, o bom funcionamento das ações dentro e fora da empresa são garantidos.
Dados com automação
De acordo com o próprio Google, ativar os dados com automação auxiliam no aproveitamento dos dados primários para conseguir uma imagem mais completa das estratégias que podem ser criadas.
Em conclusão, para planejar estratégias de marketing digital com foco na privacidade de dados é necessário conhecer bem a LGPD e contar com profissionais da área qualificados.
A W51 Agency pode te ajudar a entender e a criar estratégias com esse objetivo, entre em contato e faça seu diagnóstico com a gente!
