A estratégia em teia otimiza a presença online da empresa com uma comunicação envolvente e personalizada, bem diferente da proposta da Comunicação Omnichannel
Quem trabalha com marketing digital está em constante atualização sobre as melhores práticas de comunicação. Sendo assim, a busca pela excelência nos planejamentos estratégicos no mundo digital vem se tornando cada vez mais complexa.
À medida em que os negócios procuram estabelecer sua presença online, deparam-se com o intrigante mundo da estratégia em teia e da comunicação omnichannel. Em muitos casos, esses termos são utilizados de forma intercambiável, o que leva as empresas a compreenderem de forma equivocada suas abordagens.
Porém, é importante ter o conhecimento de que a estratégia em teia e comunicação omnichannel não são a mesma coisa. Neste artigo, você vai conhecer um pouco mais sobre esses dois métodos do marketing e como a estratégia em teia se destaca como uma alternativa poderosa à comunicação omnichannel.
Estratégia em Teia: personalização em todos os canais
A estratégia em teia no marketing digital envolve uma interconexão entre todos os canais de comunicação da empresa, dessa forma, otimiza a sua presença online e cria uma estrutura complexa de elementos que se complementam e fortalecem mutuamente.
Nessa abordagem, a marca consegue compreender a persona, reconhecer o seu momento de compra e impactá-la com a comunicação certa, no canal certo. Além disso, a estratégia em teia engloba um estudo completo que vai desde a personalização até a análise de dados.
Então, ao invés de tratar cada canal de forma compreensiva e única, como acontece com a comunicação omnichannel, a empresa desenvolve uma mensagem coesa e envolvente que se adapta, de forma orgânica, em todas as plataformas que o negócio e o público estão.
A essência da estratégia do marketing digital em teia está na criação de uma estrutura complexa que une todos os pontos da empresa no espaço digital, como canais de comunicação e estratégias, para gerar uma conexão significativa, harmoniosa e impactante, contribuindo para o crescimento do negócio.
Comunicação Omnichannel: única abordagem em todos os canais
Se esta estratégia é uma forma de buscar uma comunicação mais profunda e interdependente durante a jornada de compra do consumidor, a Comunicação Omnichannel desenvolve a integração de canais utilizando a mesma mensagem, proporcionando uma experiência mais unificada às pessoas e ajudando a construir a imagem da empresa.
Em outras palavras, a Comunicação Omnichannel tem o objetivo de manter a consistência do cliente em todos os canais do negócio, levando a mesma estética, linguagem e essência. É possível dizer que essa abordagem é uma das pontas encontradas em uma estratégia em Teia do Marketing.
Para atrair o público-alvo e compartilhar informações relevantes, a Comunicação Omnichannel vai além do mundo digital, essa prática pode englobar o endomarketing, a comunicação offline (com jornais, revistas, rádios, televisão, entre outros) e o instore, incluindo o merchandising.
Estratégia em Teia é melhor que a Comunicação Omnichannel?
Como visto, a estratégia em Teia é bem diferente da Comunicação Omnichannel e entender isso é fundamental para atingir o público-alvo de maneira assertiva. Sendo assim, cabe à própria empresa decidir qual abordagem deve ser utilizada em seu planejamento para trazer os melhores resultados.
Porém, nos dias atuais, com a constante evolução do mundo digital, a estratégia em Teia vem se tornando uma poderosa ferramenta para as empresas transformarem e construírem uma ótima imagem perante o público.
Portanto, se você deseja uma abordagem que cause impacto duradouro em seus consumidores e proporcionar experiências únicas para cada consumidor, o ideal é apostar na estratégia em teia.
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