É muito comum no nosso mercado, principalmente quando falamos em investimento em mídia, conseguirmos resultados impressionantes nos primeiros meses e este mesmo investimento aumentar, mas os resultados congelarem, estabilizarem, em dado momento. Esse fenômeno tem nome: Diminishing Returns.
Este conceito atinge diversos aspectos da sua empresa, como estratégias de marketing digital, relação com os consumidores e até as vendas.
O que é Diminishing Returns?
Diminishing Returns ou, em português, Lei dos Rendimentos Decrescentes acontece quando o investimento realizado pela empresa em uma campanha ou projeto é maior do que o retorno gerado. Ou seja, suas ações não tiveram o resultado planejado.
Este termo, muito utilizado nas áreas de administração e economia, também pode ser aplicado quando falamos em marketing digital.
Estudar as diversas vertentes do planejamento de marketing é essencial para identificar os pontos que podem ocorrer os rendimentos decrescentes. Quando é notado que o número de ações promovidas pela empresa pode não trazer retornos suficientes para dar continuidade às estratégias.
Nessa hora, é essencial saber quando e como sair de uma abordagem para outra completamente nova que pode englobar metas e objetivos mais simples e práticos da empresa.
Aliás, quando falamos em Diminishing Returns é importante saber que, nem sempre, aumentar o número de pessoas envolvidas no planejamento irá melhorar a taxa de retornos. Em muitos casos, o efeito pode ser reverso.
A seguir, saiba mais sobre como o Diminishing Returns pode impactar as estratégias de marketing digital de seu negócio.
Como o marketing digital é impactado pelo Diminishing Returns?
O Diminishing Returns é um conceito aplicado em diversas situações no marketing digital. Porém, os mais comuns estão relacionados ao investimento em mídia (anúncios pagos), a produção de conteúdo e as vendas da empresa.
Em mídia pode ocorrer o Diminishing Returns pelo aumento da concorrência, o alcance público alvo, saturação do público trabalhado, ou a mudança comportamental do consumidor.
Anúncios no Google, por exemplo, dependem do volume de buscas pelas palavras-chave que escolhemos trabalhar, há um momento que atingimos o teto em relação a essas procuras. Quando isso acontece, não adianta o aumento no investimento, caso não haja ajustes nas estratégias.
Campanhas de impacto como Meta Business, a saturação do público trabalhado normalmente é o que traz essa queda ou estabilização de retorno.
Em ambos exemplos, os ajustes de estratégias e ações, impactarão nessa curva e retorno a médio prazo.
Na produção de conteúdo, o Diminishing Returns é identificado ao notar que os artigos produzidos pela empresa não estão trazendo resultados em comparação com a quantidade realizada.
Um importante termômetro nesse caso é o número de interação ou visualização do conteúdo. A diminuição em algum dos parâmetros pode ser associada à relevância do conteúdo para o público ou a qualidade das produções.
Outra vertente impactada pelo Diminishing Returns em uma empresa são as vendas.
Diminishing Returns e as vendas da empresa
Está entendido que o Diminishing Returns é um conceito que tem como objetivo maximizar os lucros da empresa utilizando cada vez menos recursos adicionais. Isso mostra que há a existência de um ponto em que não haverá mais benefícios para a empresa em relação ao investimento.
Essa certeza influencia a forma como ocorrem as vendas do negócio. Pois, não há garantias de que aumentando a equipe de vendas ou o número de campanhas, por exemplo no Google Ads, os resultados serão positivos para sempre.
Afinal, em algum momento, o valor investido será maior do que o retorno esperado, fazendo com que os gastos sejam desproporcionais às vendas ocorridas.
Uma forma de evitar que isso aconteça é encontrar um ponto de equilíbrio entre o orçamento direcionado a vendas e publicidades e o gasto em relação ao retorno deste investimento.
Para facilitar a mensuração de investimento x gasto é possível utilizar programas de análises de dados e, também, testar diversos tipos de estratégias digitais ligadas ao marketing digital e vendas.
Como trabalhar no marketing digital?
Além de utilizar programas de métricas e análises de dados, o Diminishing Returns pode ser trabalhado no marketing digital ao identificar o comportamento do público. Afinal, entender como as pessoas agem em relação ao funil de vendas é essencial para trabalhar campanhas que atendam suas necessidades.
Outra forma de lidar com esse conceito é realizar um planejamento de marketing digital diversificado, que atenda a diferentes canais de comunicação e com conteúdos em vários formatos.
É essencial que a sua empresa esteja atualizada acerca das principais tendências do mercado, assim como, identificar as possíveis mudanças no comportamento do consumidor.
Com essas informações, é necessário buscar novas formas de adaptar a estratégia de marketing para atender todas as necessidades do seu público-alvo. E, ao mesmo tempo, encontrar diferentes oportunidades dentro do mercado de atuação da empresa.
Para isso, o seu negócio precisa contar com profissionais que saibam trabalhar as estratégias de marketing digital de forma concisa e cuidadosa para que não haja gastos exorbitantes em relação a vendas e publicidade.
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