Tá tudo pronto para fazer seu negócio deslanchar – pelo menos, na sua cabeça 🙂 – você já escolheu o que vai vender, quanto pretende cobrar pelo seu produto e qual o posicionamento que quer ter. Só falta mesmo encontrar os seus clientes e dominar as suas estratégias digitais – apenas um pequeno detalhe – né?
Para que você consiga encontrar seus consumidores ideais e criar um relacionamento que os engaje e converta em venda, é necessário seguir alguns passos essenciais e avançar algumas etapas.
Veja abaixo quais são elas:
- Faça as definições iniciais da sua estratégia de marketing digital
- Tenha um site
- Defina seus leads
- Relacione-se com seu lead
- Afaste-se, mas fique à disposição
1. Faça as definições iniciais da sua estratégia de marketing digital
Vamos começar com algumas definições fundamentais para o sucesso de sua campanha. Elas serão essenciais para estruturar seu direcionamento e alinhamento de todas as ações futuras. Para isso, você precisa definir:
✓ Qual será o seu plano de marketing
✓ Qual é realmente o público que quer atingir
✓ Como fará para chegar até esse público – quais mídias irá investir
✓ Qual será a frequência de atuação nesses canais escolhidos e a linguagem que irá adotar
Mesmo que a vontade de começar e a ansiedade seja bem alta, não estruturar tudo isso trará problemas futuramente e fará com que parte do seu trabalho – caso feito sem estratégia alguma – seja em vão.
Não que, após o delineamento de uma estratégia e a implantação dela, você não possa mudar de ideia. Pelo contrário, se após colocar em prática tudo o que estabelecer e sentir que o resultado não está sendo adequado, você com certeza pode rever o seu plano e desenhar um novo caminho.
Para isso, tenha suficiência estatística para a tomada de decisão. Quanto maior o tempo analisado, mais seguro será a visão, já que ocorrem sazonalidades, feriados e comportamentos diferentes ao longo do tempo.
Se o tempo disponível para análise foi pouco, faça uma média e monte uma projeção do futuro para ter uma ideia das ações que devem ser tomadas dentro do período estabelecido. Porém, vale ressaltar que essa não é a melhor maneira, já que nesse método, não são considerados os aprendizados e as possíveis correções que podem surgir quando se tem mais prazo para análise.
2. Tenha um site para sua estratégia de marketing digital
Apesar de muitas vezes uma rede social fazer o papel de divulgação e venda, eles possuem objetivos complementares, já que na maioria das vezes, um produto é pesquisado nos buscadores como Google, Bing, ou outros. Por isso a importância também em ter um site bem estruturado.
Se coloque no lugar do consumidor: quando você mesmo vai comprar algo e encontra um site próprio do produto ou serviço de interesse, é muito mais fácil sanar suas dúvidas e optar pela compra, correto?
É por isso que ter uma página na internet é tão importante para o seu negócio. Claro que você pode começar a trabalhar sem um site – mas é importante que ele esteja no seu planejamento – para entrar no ar o mais breve possível e estreitar sua conexão com o público interessado. Assim, com presença estabelecida online, você terá um endereço só seu para redirecionar os leads da sua campanha e nutrí-los.
3. Defina seus leads
De posse do seu site, você terá campos para que o consumidor possa incluir dados e outras informações que são essenciais pra você saber.
Essas informações que você precisa do cliente, serão definidas na primeira etapa – enquanto você estiver montando o seu planejamento estratégico, sabe?
Todo cliente que preencher esse formulário e se interessar pelo seu produto ou serviço é um lead.
Assim que você avaliar os dados desse consumidor e perceber que o perfil de compra dele se encaixa ao tipo de público que o seu produto ou serviço atende, ele entra para a sua base de contatos.
4. Relacione-se com seu lead
Chegou a hora de iniciar uma relação com os leads para ganhar confiança e mostrar que o que você vende atende bem a este consumidor.
Para isso, você pode começar a disponibilizar um e-mail com um conteúdo útil para esse cliente, contar uma história de algum case seu de sucesso e até mesmo oferecer uma pequena demonstração do que você oferece para que o consumidor possa fazer uma experimentação.
A ideia é que você mostre a ele que está à disposição para ajudá-lo e que ele pode contar com você. Dessa forma, você vai construindo uma relação de confiança com esse lead e sutilmente fazendo suas ofertas.
5. Afaste-se, mas fique à disposição
Quando a venda não acontecer, diga ao seu cliente que você estará à disposição para quando ele quiser fechar negócio. Sempre mantenha a cordialidade com o lead, pois essa venda um dia ainda pode acontecer, por isso, é fundamental garantir que ele queira voltar a falar com você no futuro 🙂
