As fraudes em anúncios são uma ameaça crescente que podem comprometer os investimentos em marketing digital das marcas. Com a evolução das tecnologias, os fraudadores também aprimoram suas técnicas, tornando-se mais sofisticados e difíceis de rastrear.
Este fenômeno, que envolve a manipulação e anúncios online, já é preocupante para diversas empresas e profissionais do mercado. Com uma estimativa de impacto de US$170 bilhões globais até 2028, conforme o Relatório de Qualidade de Mídia da Integral Ad Science (IAS), a necessidade de compreender e combater essa fraude nunca foi tão urgente.
Por isso, quanto mais as marcas protegerem seus investimentos e desenvolverem caminhos para diminuir perdas financeiras, melhor. E como fazer isso? Lendo este artigo!
O que é são fraudes em anúncios?
Qualquer prática desonesta ou atividade que manipule a entrega ou desempenho de anúncios digitais, gerando ganhos financeiros ou enganando os anunciantes é considerado fraude.
Normalmente, esse conceito envolve ações como cliques falsos, impressões fraudulentas, anúncios ocultos, exibição de mídias pagas em ambientes inseguros ou inadequados e até manipulação de dados através de inteligência artificial.
Aliás, o Google, a maior plataforma de buscas online, alerta em seu site que desenvolvedores podem implementar anúncios de maneiras não permitidas, explorando práticas não humanas (bots, indexadores) ou atividades humanas projetadas para gerar tráfego inválido.
Os principais riscos associados à fraude em anúncios incluem a exposição a conteúdos violentos, adultos ou ilegais, o que pode manchar a reputação de uma marca. Além disso, as marcas que buscam participar de eventos globais estão mais suscetíveis a riscos de imagem, dado o maior alcance e visibilidade dessas campanhas.
Tipos de fraudes em anúncios
Existem diversos tipos de fraudes em anúncios, cada um com suas particularidades e formas de operação, que podem afetar a eficácia de campanhas de marketing digital. Entre os mais comuns já citados neste texto, estão:
Cliques falsos
Essa fraude é uma forma de esgotar o orçamento do anunciante e ocorre quando cliques em anúncios são gerados de forma artificial, seja por bots ou por redes de cliques pagas. Esses cliques não representam interesse genuíno, não sendo provenientes de consumidores reais e, portanto, não resultam em conversões.
Impressões fraudulentas
Quando ocorre isso, quer dizer que os anúncios são exibidos, porém, nunca foram vistos por um usuário real. Isso pode ocorrer através de sites falsos que carregam anúncios em segundo plano, fazendo com que os bots geram impressões e não seja visível para as pessoas.
Anúncios ocultos
Podendo estar ligado à impressões fraudulentas, os anúncios ocultos são exibidos em partes invisíveis de uma página web ou em tamanhos minúsculos, impossíveis de serem visualizados por humanos. Dessa forma, o anúncio é contabilizado como exibido, mas nunca realmente visto.
Fraude de instalação de aplicativos
Neste caso, os fraudadores enganam os anunciantes fazendo com que pareça que seus aplicativos foram baixados e instalados por usuários genuínos, quando na verdade essas instalações são falsas.
Fraude de pixel stuffing
Anúncios são compactados em pixels minúsculos, invisíveis a olho nu, mas que são contados como impressões legítimas, inflando artificialmente os números de visualização.
Ad Injection
A última forma de fraude em anúncios é o Ad Injection, técnica onde anúncios são injetados em páginas da web sem o conhecimento ou consentimento do proprietário do site. Esses anúncios podem desviar o tráfego legítimo e enganar os anunciantes sobre o verdadeiro desempenho de suas campanhas.
Essas práticas fraudulentas acabam prejudicando o orçamento e a eficácia das campanhas de marketing, comprometendo a confiança dos anunciantes no ambiente digital. Estima-se que até 2025, as fraudes em anúncios podem fazer com que marcas invistam cerca de US$50 bilhões, resultando na perda de orçamento, segundo um relatório da World Federation of Advertisers (WFA).
Para combater essas fraudes, é fundamental que as empresas invistam em processos e estratégias que garantem a proteção de suas campanhas e os resultados esperados.
Fraudes em anúncios: como proteger a marca e os investimentos?
Proteger-se contra as fraudes em anúncios requer uma abordagem multifacetada que combina tecnologia, boas práticas de mercado e conscientização. Em primeiro lugar, a empresa precisa utilizar ferramentas antifraudes que unem inteligência artificial e machine learning para identificar e bloquear atividades suspeitas em tempo real.
Além disso, é fundamental estabelecer parcerias com plataformas confiáveis. Trabalhar com plataformas de publicidade digital reconhecidas pela sua integridade e transparência, como o Google Ads e o Facebook Ads, pode reduzir o risco de fraude devido às suas políticas rigorosas e mecanismos de combate a atividades fraudulentas.
Outra prática indispensável é o monitoramento de métricas constante, afinal, as empresas precisam acompanhar de perto o desempenho dos anúncios e procurar por padrões, assim, a identificação de fraudes acontece com facilidade e mais rapidez.
Já para evitar ou diminuir as perdas financeiras causadas pela fraude em anúncios, as marcas podem tomar algumas medidas, que incluem a negociação de contratos claros com fornecedores de mídia, garantindo que haja cláusulas específicas contra fraude e a obrigação de reembolso em casos comprovados.
Além de realizar auditorias regulares das campanhas publicitárias para visualizar e corrigir problemas, as empresas podem adotar práticas de segurança cibernética que irão proteger as plataformas e dados contra ataques que facilitariam as fraudes em anúncios.
Fraudes em anúncios: uma questão de agora para o marketing digital
A fraude em anúncios representa um grande desafio para o marketing digital, para as marcas e anunciantes, podendo causar perdas financeiras e danos à reputação. Entender os vários formatos de fraude e aplicar as estratégias certas, é possível proteger a marca e os investimentos.
Com uma abordagem proativa, as empresas conseguirão mitigar os riscos e assegurar que as campanhas digitais alcancem os resultados desejados de maneira segura e eficaz. Quer saber mais sobre anúncios digitais? Confira o artigo “Anúncios digitais: tendências e inovações que moldam o futuro dessa comunicação!“.
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