A estratégia de conteúdo é uma atividade comercial de nível mais alto do que o marketing de conteúdo. Ela é o roteiro que orienta o marketing de conteúdo. É a tomada de decisão que estuda como a campanha online impactará. Além disso, envolve definir o sucesso do conteúdo.
Por que você precisa de uma estratégia de conteúdo?
A estratégia de conteúdo garante que a empresa atraia os usuários certos que se converterão em clientes e mantê-los como clientes.
Ao criar um conteúdo sem propósito, simplesmente por colocar algo lá fora, pode ser um erro dispendioso e demorado. Conhecer sua estratégia antes de começar a produção de conteúdo permitirá que sua marca crie coisas mais relevantes, que se converta em maior confiança e um melhor ROI para os esforços de marketing de conteúdo.
Sua estratégia de conteúdo define:
- O que você quer realizar
- Quem você está tentando alcançar
- Que tipos de conteúdo você vai publicar
- Como seu conteúdo apoiará a marca
- As maneiras pelas quais seu conteúdo será diferenciado
- Como você promoverá e ampliará seu conteúdo
- As métricas que definem o sucesso
Você não planejaria uma viagem sem conhecer o seu destino. A estratégia de conteúdo garante que seus esforços de marketing de conteúdo estejam levando você na direção certa. Sem uma estratégia bem definida, você pode desperdiçar muito tempo escrevendo conteúdo que não recebe o impacto do público nem os resultados do negócio desejados.
Por exemplo, seus objetivos de negócios podem incluir o aumento da consciência da marca (para gerar mais receita) – para atingir esse objetivo, você pode implementar uma estratégia de conteúdo que se concentre no SEO para aumentar a visibilidade do site e direcionar o tráfego para seus produtos ou serviços.
Quando você desenvolve uma estratégia de conteúdo, há algumas perguntas para responder.
Vamos conhecer?
1. Quem estará lendo seu conteúdo?
Quem é o público-alvo pelo seu conteúdo? Para quantas audiências você está criando conteúdo? Assim como sua empresa pode ter mais de um tipo de cliente, sua estratégia de conteúdo pode atender a mais de um tipo de leitor ou visualizador.
Usar uma variedade de tipos de conteúdo e canais ajudará você a fornecer conteúdo diferente a cada tipo de audiência que você tem em mente e engajar todos que sua empresa faça negócios.
2. Qual problema você precisa resolver para o(s) seu(s) público(s)?
Uma estratégia de conteúdo sólida suporta pessoas em ambos os lados do seu produto: aqueles que ainda estão descobrindo quais são seus principais desafios, e aqueles que já estão usando seu produto para superar esses desafios. Seu conteúdo reforça a (s) solução (s) que você está oferecendo e torna os seus clientes usuários mais qualificados do seu produto.
3. O que te faz a marca ser única?
Seus concorrentes provavelmente têm um produto semelhante como o seu, o que significa que seus potenciais clientes precisam saber o que torna o seu melhor, ou, pelo menos, diferente. É aqui que o conteúdo entra.
4. Quais formatos de conteúdo você vai se concentrar?
Quais formas o seu conteúdo receberá? Infográficos? Vídeos? Postagens no blog? Tendo identificado os tópicos que deseja fazer, você precisará determinar quais formatos para orçamento para assim você pode expressar essa posição.
5. Que canais você publicará?
Assim como você pode criar conteúdo em diferentes formatos, você também terá diferentes canais que você pode publicar. Os canais podem incluir propriedades próprias, como seu site e blog; e propriedades de mídia social, como Facebook e Twitter.
6. Como você gerenciará a criação e publicação de conteúdo?
Descobrir como você criará e publicará todo o seu conteúdo pode ser uma tarefa assustadora. É importante que uma estratégia de conteúdo saiba quem está criando o que, onde está sendo publicado.
Exemplos de estratégia de conteúdo
Para entender o que é uma estratégia de conteúdo, é provavelmente útil explorarmos alguns exemplos de estratégias de conteúdo da vida real com base em algumas metas de negócios.
Nestlé:
Ao entrar no site da Nestlé, você vê que a seção Faz Bem está em destaque. Nela contém as mais variadas dicas de cuidados com a saúde, informações sobre alimentos para os consumidores.
Um dos exemplos, como ter uma vida mais saudável, ajudando as pessoas a identificarem as quantidades de açúcar e sódio nos alimentos e também receitas.
Nestlé tirou o foco de seus produtos e investiu em conteúdo informativo de qualidade. Vale lembrar que a marca usa essa estratégia muito antes da popularização da internet. A empresa enviava receitas para os clientes que solicitavam, e até hoje coloca dicas de receitas nas embalagens de seus produtos.
Starbucks:
A gigantesca rede de cafeterias resolveu investir nessa estratégia em 2008, quando a empresa sofreu uma grande diminuição de clientes em suas lojas. Para reverter essa situação ela criou um canal de comunicação na internet que é mantido até hoje, o qual é totalmente colaborativo e as pessoas participam dando dicas e ideias para melhorar a cafeteria e deixá-la com a cara dos usuários. A estratégia de conteúdo não parou por aí, a empresa também investiu no gerenciamento de suas redes sociais, e em pouco tempo se tornou uma das marcas mais seguidas e amadas pelos usuários.
Airbnb:
O Airbnb oferece o serviço de aluguel de casas por temporada. Mas eles queriam entregar uma experiência única criada por uma comunidade global de usuários.
No Instagram a empresa colocou fotos e vídeos das casas dos anfitriões. Descreveram histórias pessoais e tudo que o usuário poderia viver de diferente se escolhesse o Airbnb e não uma rede de hotéis convencionais.
A cada postagem, a empresa mostrava ao cliente o benefício de explorar lados únicos de cada cultura, proporcionando uma viagem mais próxima da realidade de cada país.
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