A Páscoa é uma das datas mais aguardadas pelo comércio brasileiro. Para o e-commerce, a ocasião representa uma grande oportunidade de alavancar as vendas, especialmente em setores como alimentícios, decoração e presentes.
Em 2024, por exemplo, as vendas online na Páscoa movimentaram mais de 1,9 milhão de reais nas pequenas e médias empresas do varejo online. Mais de 37 mil produtos foram vendidos, um crescimento de 138% em relação ao ano anterior. E na toada da crescente popularização das compras digitais, é cada vez mais importante que os lojistas acompanhem as principais tendências para maximizar o potencial dessa data.
Neste artigo, apresentamos essas tendências e estabelecemos a forma como você precisa preparar seu negócio para esse momento. Boa leitura!
1. Atenda às expectativas dos seus consumidores
Os consumidores valorizam demais experiências personalizadas. Oferecer produtos que possam ser customizados é uma tendência que precisa ser utilizada na Páscoa. Por exemplo, ovos de Páscoa personalizados com nomes ou mensagens podem se tornar um diferencial. Além disso, pacotes de presentes que permitem combinações exclusivas têm grande apelo.
Estratégias para aplicar:
- Utilize ferramentas de personalização no seu site.
- Crie campanhas de marketing que destaquem a exclusividade dos produtos.
- Invista em descrições detalhadas e imagens de alta qualidade que mostrem as possibilidades de personalização.
2. Leve em consideração o tema sustentabilidade
Produtos sustentáveis estão em alta, e as pessoas estão mais atentas à origem das coisas que compram. Nesse sentido, invista em embalagens recicláveis ou biodegradáveis e destaque a sustentabilidade como parte dos valores da sua marca.
Exemplo: utilize papel reciclável para embalar ovos de chocolate. Isso pode te garantir maior engajamento nas redes sociais, pois os consumidores gostam de compartilhar escolhas sustentáveis, fortalecendo o marketing boca a boca.
3. Invista na experiência Omnichannel
A integração entre canais online e offline continua sendo essencial. Por isso, oferecer opções como retirada em loja, entrega rápida e suporte por WhatsApp pode ser decisivo para converter clientes que priorizam conveniência. Os consumidores valorizam muito isso nos dias de hoje.
4. Não esqueça de oferecer promoções
Dados de 2020 da Baymard, indicam que cerca de 50% dos consumidores desistem de uma compra online devido ao custo do frete. Oferecer frete grátis em compras acima de um valor mínimo e investir em promoções temáticas, como “Compre 2 e Ganhe 1” para produtos populares da Páscoa, pode fazer uma grande diferença.
5. Os Influenciadores e podem impulsionar suas redes sociais
Parcerias com influenciadores digitais geram grande visibilidade para sua marca. Escolha aqueles que tenham audiência alinhada ao seu público-alvo e crie conteúdo autêntico, como tutoriais de receitas com produtos vendidos na sua loja. Como exemplo, se você tiver uma loja de chocolates, convidar um influenciador gastronômico para criar receitas exclusivas usando seus produtos é uma boa iniciativa.
6. Invista em tecnologia
A automação de processos logísticos e a utilização de sistemas de análise de dados ajudam muito na hora de prever demandas e evitar problemas em seu estoque. Chatbots e assistentes virtuais podem melhorar a experiência do cliente.
Empresas que utilizam automação podem registrar um aumento de até 15% em suas receitas, segundo a McKinsey & Company, uma das maiores e mais renomadas empresas de consultoria estratégica do mundo.
7. Crie urgência ao apostar em ações de tempo limitado
Campanhas com prazo limitado incentivam os consumidores a tomarem decisões de compra mais rápidas. Por exemplo, “Oferta válida até sexta-feira: 15% de desconto em todos os produtos de Páscoa”. A frase gera um senso de urgência nos consumidores, que tendem a fazer a compra na impulsão da mensagem.
Sua loja está pronta para aproveitar todas as oportunidades da Páscoa no e-commerce?
É preciso usar a Páscoa como um momento estratégico para o e-commerce, e estar atento às tendências pode fazer a diferença para o sucesso do seu negócio. Personalização, sustentabilidade, omnichannel e promoções criativas, dicas dadas nesse texto, são apenas algumas das estratégias para implementar e atrair mais clientes e consequentemente, as vendas.
Por isso, prepare sua loja com antecedência, faça um apanhado das demandas do seu público e tenha a tecnologia como sua grande aliada para garantir uma experiência de compra diferenciada.
Assim, você não apenas maximiza os resultados, mas também fortalece a relação com seus consumidores. E que dono de negócio não deseja isso?
