O Marketing Social, diferentemente do Marketing Comercial e da Responsabilidade Social Corporativa, tem como objetivo promover mudanças na sociedade através de estratégias que integram ética e responsabilidade às práticas comunicativas.
Com a mudança no comportamento dos consumidores, empresas estão buscando constantemente maneiras de se destacar e agregar valor indo além dos simples lucros, promovendo mudanças importantes na comunidade em que estão inseridas.
Para isso utilizam o Marketing Social, uma abordagem inovadora que no contexto B2B ganha ainda mais relevância, pois une esforços comerciais com iniciativas sociais, alcançando objetivos empresariais e, ao mesmo tempo, contribuindo para um mundo melhor. E é sobre esse conceito que vamos falar hoje.
O que é Marketing Social?
O Marketing Social é uma prática estratégica de marketing que visa atingir metas comerciais, mas acima de tudo, promover mudanças positivas no mundo. Em outras palavras, é a união entre objetivos lucrativos e impacto social que a empresa pode fazer.
Esse conceito integra valores éticos e responsabilidade às atividades de comunicação, criando um relacionamento mais sólido e profundo com clientes, parceiros e comunidades. Existem três pilares fundamentais para a compreensão e implementação dessa abordagem: propósito, engajamento e impacto.
O primeiro pilar é a decisão da missão social da empresa, identificando as pautas que mais se conectam aos valores do negócio. O engajamento envolve a criação de conexões autênticas com stakeholders e consumidores. E o impacto mede as mudanças positivas geradas pelas ações desenvolvidas na empresa que atendam as necessidades encontradas.
Marketing Social, Comercial e Responsabilidade Social Corporativa são as mesmas coisas?
Não. Embora relacionados, o Marketing Social, Comercial e a Responsabilidade Social não são as mesmas abordagens. Enquanto o primeiro prioriza a criação de valor social, gerando impactos positivos e integrando os objetivos com iniciativas que beneficiam a sociedade, fortalecendo a reputação da marca; o Marketing Comercial foca principalmente em aumentar as vendas e lucros.
Já a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) trabalha ações éticas e sustentáveis dentro da empresa, aumentando sua atratividade para clientes, investidores e talentos, e assumindo o compromisso com o bem-estar de todos os envolvidos, alinhando retornos com propósito.
Exemplos de Marketing Social
Conheça algumas iniciativas de Marketing Social realizadas por grandes empresas no Brasil e em outros países:
- McDia Feliz – McDonalds: A campanha promove a conscientização sobre o câncer infantojuvenil, incentivando a compra do Big Mac para arrecadar fundos. Além de apoiar instituições de combate ao câncer, o McDia Feliz cria uma forte identificação emocional com os clientes, tornando a marca parte de uma causa social relevante.
- Papai Noel – Correios: Essa iniciativa conecta pessoas dispostas a ajudar com crianças em situação de vulnerabilidade social. O marketing social se baseia na tradição natalina e na solidariedade, mobilizando a comunidade para adotar cartas e realizar os desejos das crianças, criando um impacto positivo na vida de todos os envolvidos.
- Adotar é tudo de bom – Pedigree: A campanha destaca a importância da adoção de animais de estimação, promovendo uma mensagem de amor, responsabilidade e companheirismo. A estratégia se baseia em mostrar os benefícios da adoção e incentivar visitas a abrigos, além de adoções responsáveis.
- Projeto Dove pela Auto Estima – Dove: A marca aborda questões de autoimagem e autoestima, desafiando padrões de beleza irreais. A campanha promove a aceitação e a valorização da diversidade, através de mensagens positivas e histórias inspiradoras, gerando reflexão e diálogo sobre a percepção da própria beleza e autoconfiança.
Agora que você já sabe mais sobre o Marketing Social, entenda como implementá-lo na sua empresa e fazer a diferença nas estratégias digitais.
Estratégias para integração do conceito em campanhas B2B
- Identifique causas relevantes – Conheça as questões sociais que estão alinhadas com os valores da sua empresa e que sejam relevantes para seu público-alvo.
- Integre o social em seu storytelling – Conte histórias reais sobre como a marca está fazendo a diferença, destacando o impacto positivo de suas ações sociais.
- Parcerias estratégicas – Colabore com organizações e instituições sem fins lucrativos que compartilham sua visão social, ampliando o alcance e o impacto de suas iniciativas.
- Campanhas de conscientização – Desenvolva campanhas educativas e informativas que incentivem a mudança de comportamento, aumente a conscientização sobre questões sociais e destaque a importância do engajamento da comunidade.
Utilizando esses direcionamentos, você terá uma oportunidade única no mercado B2B para desenvolver estratégias de Marketing Social sólidas e eficazes. Ao integrar valores à sua estratégia de negócios, você constrói uma marca forte e autêntica, deixando um legado duradouro de impacto positivo.
É hora de pensar além do lucro e abraçar o poder do Marketing Social, e se você precisar de um parceiro para isso, pode contar com a W51 Agency. Vamos ajudar você a fazer a diferença enquanto alcança o sucesso, faça seu diagnóstico gratuito agora!
