Leads qualificados são clientes que interagem com a sua marca de forma intencional e irão comprar seu serviço ou produto no futuro
Um bom conteúdo, produzido de forma correta, pode atrair muitos visitantes e leads qualificados para a sua página de vendas. Mas, nem todos têm potencial para se tornarem futuros clientes, ou seja, não são considerados leads qualificados.
No marketing é considerado um lead qualificado o público que interagiu de forma intencional com a sua página, por exemplo, se cadastrando em uma newsletter, baixando um e-book ou preenchendo um formulário.
Essas pessoas possuem mais chances de finalizarem o funil de vendas, comprando o produto ou serviço ofertado pela empresa. Elas estão apenas esperando a empresa entrar em contato e começar a conversa.
Para a estratégia de marketing, a geração de leads é a parte mais importante na procura e captação de clientes, sendo a primeira etapa do processo de vendas. Ao encontrar um consumidor em potencial, a empresa precisa usar as ferramentas certas e oferecer conteúdos relevantes para fazer com que o lead se aproxime da compra.
Leads qualificados é um prospect?
Engana-se quem pensa que prospect e lead qualificado são a mesma coisa. Um cliente prospect é alguém que já passou pela etapa de consumir e interagir com os
conteúdos da empresa. Agora, ele está mais perto de realizar a compra do serviço ou produto, pois já possui todas as informações necessárias sobre o que quer.
Para transformá-lo em lead qualificado ou até em prospect, é necessário criar um planejamento de marketing digital forte e bem estruturado. Dentro da estratégia, devem ser trabalhados vários métodos como o Inbound Marketing, Outbound Marketing, Marketing de Conteúdo, entre outros.
Os métodos citados são utilizados em diversos canais de comunicação, como e-mail, e-books e mídias sociais. Todo o conteúdo poderá, e deverá, ser produzido com as técnicas de SEO, ajudando a empresa a se destacar no Google.
Além disso, a equipe de marketing precisa se atentar a alguns pontos fundamentais para gerar leads qualificados, como formulários bem estruturados, com perguntas necessárias e criativas; modelos de compras eficientes e público alvo bem definido.
Classificando um lead qualificado
Existem três etapas que seu lead qualificado passa até a finalização da compra: Topo do Funil, Meio do Funil e Fundo do Funil. É crucial em cada um dos passos, utilizar as ferramentas certas para ajudar o seu consumidor a ir cada vez mais longe.
O topo do funil é o início. É a parte de compartilhar informações da marca com seu cliente em potencial. Nessa fase, é essencial criar uma relação de confiança e transparência, mostrando que ao comprar de você, ele estará fazendo uma boa escolha.
No meio do funil, o cliente já possui todas as informações sobre seu produto e precisa de um incentivo para realizar a compra. Nessa parte, a empresa pode mostrar os seus diferenciais e oferecer algum bônus para o cliente, como por exemplo, um e-book.
E no final da jornada de compra do cliente, temos o fundo do funil. É aqui que o consumidor se torna o prospect e a empresa pode demonstrar que ele fez a escolha certa.
Como medir e converter um lead qualificado?
Um lead qualificado é aquele que desde o início tem a chance de chegar à etapa da venda. Sendo assim, o fim de sua jornada é essencial na hora de mensurar se realmente trata-se de um lead qualificado ou não.
Há alguns caminhos a percorrer na hora de medir os resultados, utilizando tanto a conversão online como a offline. Na primeira, podemos obter as respostas no momento da conquista do lead ou ao longo de sua jornada, através de canais de venda que vão desde o SMS até o remarketing.
Já na conversão offline, cada minuto conta. É preciso disponibilizar um tempo maior para conseguir medir o lead qualificado, já que essa parte costuma ser mais complexa. Porém, esse tipo de conversão está sendo usado cada vez mais na indústria.
Segundo o Google, fatores como a agilidade para entrar em contato com os clientes e a facilidade para efetuar as compras são fundamentais para que a empresa tenha uma ampla visão sobre quais parâmetros usar na hora de segmentar as conversões.
Com o estudo é possível melhorar as campanhas e entender quais leads funcionarão na conversão online e quais irão gerar mais resultados na conversão offline. Essa pesquisa ajudará a estratégia de marketing da sua empresa a demonstrar para o consumidor que o produto é imprescindível para ele.
Agora que você já sabe como gerar, medir e converter leads qualificados, está na hora de criar uma estratégia de marketing completa para aumentar as vendas da sua empresa e se tornar autoridade na área.
