Um site otimizado é o mínimo que você precisa para começar uma estratégia digital de divulgação e vendas.
Mas muitas empresas não dão a devida importância para ter uma base sólida e acabam pulando essa etapa ou fazendo um site de qualquer jeito “só para ter”.
Às vezes, por um direcionamento fraco, você criou uma página simples e pouco funcional, apenas para “aparecer na primeira página do Google”, sem levar em consideração que essa seria a sua home na internet.
Expectativa x Realidade do seu site
Que todos os seus clientes e prospects entrarão nesse ambiente, esperando encontrar ali, informações e respostas sobre a sua empresa, facilidade no contato com atendimento e principalmente, como comprar de você (seja online ou com uma equipe comercial).
Imagine buscar uma informação, encontrar uma página com a resposta e ao clicar, ela não funcionar. Decepcionante, certo?
Não deixe que essa seja a realidade da sua empresa. Preze por um bom site, com funcionamento perfeito e pensado em conversão de novos clientes e atendimento aos da casa.
Navegue e descubra pontos de melhoria
Esteja atento às atualizações da plataforma, plugins e ferramentas utilizadas na construção do site da sua empresa. Os cenários mais comuns de problemas são:
- Falta de atualização de plugins e ferramentas
- Falta de atualização da plataforma
- Incompatibilidade entre uma ferramenta e a plataforma escolhida
- Incompatibilidade de versões de ferramentas e a plataforma escolhida
- Links quebrados (páginas que não existem mais)
UX em primeiro lugar
A usabilidade de um site é o termo utilizado para descrever o quão fácil é navegar em determinada página. E a experiência do usuário, é o quão “acolhido” ele se sente ao usar essa página.
Em resumo, uma boa experiência do usuário é classificada ao quanto aquele site conseguiu atender às necessidades exatas do cliente, independente de qual seja, sem nenhum problema.
Como o site da sua empresa é a “casa” dela na internet, o cliente que entrar ali, deve se sentir extremamente acolhido. Ainda mais, se pensamos no cenário onde ele não conhece ou não pode conhecer uma loja física por algum motivo (como por conta da distância, por exemplo).
O próximo passo do planejamento da experiência no cliente, é a integração em qualquer plataforma de vendas e do offline, conhecida como omnichannel.
3 Motivos para pensar na usabilidade que seu site oferece
Um site com boa usabilidade tem 3 resultados principais. São eles:
- Menores taxas de rejeição,
- Maior tempo de navegação
- Índices mais altos de conversão.
Ou seja, menos pessoas deixam seu site sem executarem uma ação dentro da página, elas passam mais tempo na página (procurando um assunto ou lendo sobre você) e o mais importante, muitas delas convertem (compram, solicitam orçamentos, enviam seus contatos, etc) sem que seja necessário um grande esforço.
Dicas para melhorar a usabilidade do seu site
- Mantenha a navegação simples
- Tenha bons descritivos
- Pense como um cliente
- Use títulos limpos nos links e facilite a busca/navegação
- Crie conteúdos objetivos
- Deixe a área contato em destaque
- Use CTAs atrativos
- Use imagens, vídeos e infográficos à seu favor
UX e SEO
A usabilidade é importante para o ranqueamento do seu site, quando falamos de estratégias orgânicas.
Isso porque, uma das métricas utilizadas pelo Google para validar um site ou conteúdo como “de qualidade”, é o tempo que o usuário passa em determinada página.
Além disso, ele também avalia se o usuário realizou alguma ação e se continuou navegando a partir dali, para outros links dentro do site.
Ou seja, quanto mais tempo e mais ações, melhor será o desempenho do site e a leitura do algoritmo do Google, ranqueando-o para as primeiras posições nos resultados de busca.
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E se você viu esse artigo e tem dúvidas se o seu site está pronto para receber usuários, entre em contato com a gente e peça um diagnóstico!
Nossa equipe será transparente ao te falar se o seu site está pronto ou se precisa de melhorias.
