Se você pensou que a Geração Z é apenas uma tendência passageira, pense novamente. Este grupo etário, que inclui indivíduos nascidos aproximadamente entre 1995 e 2010, está mudando a forma como as marcas devem se comunicar e, principalmente, em quais canais precisam estar. Cerca 86% da Geração Z utiliza o Youtube e quase 74% assiste vídeos na plataforma TikTok, segundo dados Insider Intelligence publicados em 2023.
Mas o que isso significa para as marcas que buscam capturar a atenção desse público digitalmente nativo?
O que atrai a Geração Z?
Essa Geração é marcada por um desejo profundo de autenticidade e conexão. Eles cresceram em um ambiente saturado de informação e estão cada vez mais adeptos a filtrar conteúdos superficiais.
As marcas precisam entender que estratégias digitais para a Geração Z são sobre, além de estar presente em plataformas populares, a forma como se comunicam e se relacionam com esse público.
Um estudo do Google em 2019 mostrou que 85% dos jovens dessa geração estão engajados com causas sociais e ambientais. Sendo assim, a conexão com valores e a transparência são fundamentais.
Então, para captar a atenção dos consumidores, as marcas devem investir em campanhas que reflitam genuinamente seus valores e preocupações, pois, esse grupo busca autenticidade e identificação com as causas que defendem.
Uma coisa importante a se pensar sobre a atração da Geração Z é que ela valoriza a coerência entre o que uma marca diz e o que faz, e qualquer coisa que acontece de diferente pode rapidamente resultar em desconfiança ou até mesmo em boicote à empresa.
Por isso, as estratégias digitais devem sempre estar alinhadas com a identidade, valores e missão da marca.
Quais estratégias digitais para a geração Z a marca deve utilizar?
Para conquistar e engajar a Geração Z de uma forma que traga bons resultados e um retorno de investimentos positivo, as marcas precisam adotar ações digitais que aproveitem suas preferências e comportamentos únicos.
Esta geração, conhecida por sua familiaridade com a tecnologia e por seu desejo de autenticidade e personalização, exige um enfoque mais sofisticado e adaptado às suas expectativas. Assim, dependendo das táticas digitais, é possível atrair e fidelizar esse público, garantindo que a comunicação da marca conecte-se com suas necessidades e aspirações.
Uma estratégia que dá certo é o storytelling. Marcas como Nike e Sephora têm se destacado por utilizá-la em diversos canais e plataformas. A marca de vestuário, por exemplo, utiliza o YouTube para criar uma narrativa em torno de campanhas sociais e inspiradoras para alcançar a Geração Z.
Já a Sephora explora o TikTok para apresentar tutoriais de beleza que são altamente compartilháveis e gerados por usuários, engajando o público de forma autêntica. E isso nos leva a outra estratégia poderosa: o UGC.
Capture a atenção da Geração Z com o UGC
O Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) é uma estratégia criativa e poderosa para capturar a atenção da Geração Z, já que a autenticidade é um valor central para essa geração, e o UGC proporciona exatamente isso.
Empresas como Glossier, marca de maquiagem e produtos para pele dos Estados Unidos, têm usado o UGC para construir uma comunidade em torno de seus produtos, incentivando os usuários a compartilhar suas experiências nas redes sociais.
Com esse tipo de conteúdo, a confiança da marca é elevada e fomenta uma sensação de pertencimento entre os consumidores, consequentemente, aumentando a procura e as vendas dos produtos.
Além de utilizar o UGC, as empresas precisam desenvolver conteúdos em diversas plataformas para alcançar e engajar a Geração Z. Para isso, pode apostar em uma abordagem multicanal
Crie conteúdo multicanal para conquistar a Geração Z
Uma das principais estratégias para a Geração Z é oferecer uma experiência coesa e integrada em todas as plataformas utilizadas pelos consumidores. Uma marca que conseguiu gerar um buzz e criou uma conexão com esse público foi a Gymshark.
Fundada em 2012, a marca britânica de roupas fitness Gymshark adotou uma abordagem inovadora e alinhada com as preferências da Geração Z. Investindo em marketing digital e influenciadores, a marca utiliza plataformas como Instagram, TikTok e YouTube para criar campanhas que promovem seus produtos e inspiram esse público com conteúdos educativos sobre estilo de vida saudável.
A marca frequentemente colabora com influenciadores de fitness e atletas que são populares entre os jovens, criando desafios e eventos ao vivo que incentivam a participação ativa dos seguidores.
Use o Marketing de Influência nas estratégias digitais para a Geração Z
Campanhas de influenciadores são outra estratégia essencial para engajar a Geração Z. O Marketing de Influência, como é conhecido, precisa ser desenvolvido com base em autenticidade e, claro, estar alinhado aos valores da marca.
Diversas marcas estão utilizando pessoas com milhares – e até milhões – de seguidores para trazer uma comunicação mais “jovem” e “moderna” em suas estratégias. O segredo para o sucesso é escolher influenciadores cujos seguidores se conectem com o perfil da marca e que possam apresentar os produtos de maneira real, afinal, a Geração Z pode identificar campanhas que parecem forçadas ou desonestas.
Cresça com estratégias digitais para a Geração Z!
Existem diversas marcas que buscam se conectar com a Geração Z, sendo assim, uma questão surge: elas realmente estão conseguindo estabelecer uma conexão com este público?
Com a autenticidade, a presença em plataformas certas, o uso estratégico de UGC, a abordagem multicanal e a colaboração com influenciadores em mente, é importante para as empresas desenvolverem estratégias que conversem com os valores e expectativas da Geração Z.
Portanto, mais do que simplesmente adotar táticas populares, as empresas precisam cultivar uma relação verdadeira e transparente com seus consumidores jovens. Por isso, as estratégias digitais para a Geração Z não podem ser vistas como uma fórmula mágica, mas sim uma abordagem contínua e adaptativa que exige compreensão e respeito pelos interesses e princípios dessa geração.
Pergunte-se: sua marca está indo além do superficial para realmente engajar e se conectar com esse público? Está oferecendo valor real e experiências autênticas que atendam às suas expectativas? Ao refletir sobre essas questões, você pode aprimorar suas práticas e criar uma conexão mais influente.
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