dōTERRA
Tecnologia, engajamento e escala para fortalecer a relação com consultores
A doTERRA Brasil é uma marca global reconhecida por seu modelo de vendas diretas, construído a partir de uma comunidade ativa de consultores e de um forte ecossistema de incentivo, relacionamento e performance. Mais do que comercializar produtos, a marca opera com foco em engajamento, reconhecimento e construção de vínculo com sua base.
No Brasil, esse modelo exige soluções digitais robustas, capazes de acompanhar o crescimento da rede, sustentar campanhas de incentivo e oferecer experiências claras e eficientes para milhares de consultores ativos em todo o país.
A parceria com a W51 nasce exatamente desse desafio: estruturar plataformas digitais que transformassem campanhas, pontuações e programas de incentivo em experiências funcionais, escaláveis e integradas.
Serviços
Site “Eu Sou do Terra”
O site "Eu Sou do Terra" foi uma campanha de engajamento voltada exclusivamente para consultores da marca. A proposta era criar um ambiente digital onde os participantes pudessem se cadastrar, enviar vídeos autorais e compartilhar suas histórias com a marca, utilizando a hashtag da campanha.
A plataforma funcionava como um ambiente aberto para visualização dos vídeos no front-end, permitindo que outros usuários assistissem, curtissem e interagissem com os conteúdos. O vídeo mais votado ao final da campanha era premiado, integrando a ação a uma mecânica promocional clara.
Fomos responsáveis por toda a estrutura da plataforma, desenvolvendo:
- Front-end público para exibição e interação com os vídeos
- Área logada para consultores realizarem upload dos conteúdos
- Painel administrativo para a equipe da doTERRA validar vídeos, acompanhar cadastros e métricas de engajamento
- Workflow de aprovação e validação de polices de conteúdos
Além disso, todo o processamento de vídeos, como compactação, compressão, armazenamento em nuvem e entrega com qualidade, foi estruturado pela nossa equipe de tecnologia. O projeto funcionou como um verdadeiro "mini YouTube" proprietário, garantindo estabilidade, performance e uma experiência fluida para usuários e administradores.
Incentivos doTERRA
Esse projeto foi uma plataforma criada para resolver uma dor operacional crítica da marca: a falta de acompanhamento digital da pontuação dos consultores nas campanhas de incentivo.
Antes dele, qualquer consulta de pontos exigia contato com o call center. Com a nova plataforma, cada consultor passou a ter acesso direto às suas informações, com autonomia e clareza.
O sistema permite agora:
- Cadastro e login com validação em dois fatores, integrada à base da doTERRA
- Acesso a um dashboard individual com extrato de pontos detalhado
- Visualização de classificação, posição e elegibilidade para campanhas ativas
A campanha vigente no período em que a plataforma foi desenvolvida envolvia uma viagem de cruzeiro, e o projeto passou a ser o principal canal de acompanhamento da jornada dos consultores.
A W51 desenvolveu tanto:
- O painel do consultor (front-end + back-end unificados)
- O painel administrativo da doTERRA para input de dados, processamento de planilhas e geração de relatórios
O resultado foi uma plataforma funcional, segura e escalável, que reduziu atritos operacionais e fortaleceu a relação entre marca e consultores.
Projeto Legacy
O Legacy é um programa mais amplo de fidelidade e relacionamento. A plataforma mantém funcionalidades semelhantes ao projeto de incentivos, como extrato e acompanhamento de pontos, mas avança para um ecossistema mais completo.
No Legacy, os consultores podem:
- Visualizar campanhas e promoções ativas
- Consultar seu extrato de pontos Legacy (independente do DASH)
- Utilizar os pontos para resgatar produtos, ingressos de eventos e treinamentos
A lógica se aproxima de um programa de fidelidade, onde os pontos acumulados podem ser trocados por experiências e produtos dentro da própria plataforma.
O projeto envolveu:
- Área logada do consultor
- Painel administrativo para gestão de pontos e campanhas
- Estrutura completa de e-commerce: catálogo, carrinho, produtos e regras de resgate
A lógica se aproxima de um programa de fidelidade, onde os pontos acumulados podem ser trocados por experiências e produtos dentro da própria plataforma.
Integração DASH + Legacy
O projeto mais recente envolveu a integração entre as plataformas DASH e Legacy. Embora continuem sendo programas distintos, a necessidade passou a ser centralizar o acesso e homogeneizar dados.
Agora, o consultor:
- Realiza login único pelo Legacy
- Escolhe se deseja visualizar o DASH ou navegar no ambiente Legacy
- Acompanha campanhas de incentivo atualizadas, como a atual viagem para Trancoso
A W51 conduziu a integração de cadastros, padronização de dados e unificação dos painéis administrativos, permitindo que a equipe da doTERRA gerencie ambos os programas a partir de uma única estrutura.
Esse movimento trouxe mais eficiência operacional, melhor experiência para o consultor e maior controle para a marca.
